Автор семинара:

Меренков Александр Владимирович,  Генеральный директор СК «Северная казна», руководитель группы по ОСАГО при Уральской ассоциации страховщиков "Белый соболь", преподает в УГТУ - УПИ, "Центра подготовки руководителей", автор тренингов и семинаров для руководителей.

Продолжительность: 1 день (8 часов).

Программа рассчитана на: коммерческих директоров, руководителей отделов продаж, руководителей службы персонала, практикующих коучей.

Результат: знания по технологии использования коучинга в работе руководителя отдела продаж или группы продавцов, практические навыки проведения коучинг - сессий с продажниками, применение элементов коучинга в повседневной жизни, изменение отношения к управлению с «я сказал – ты сделал» на «мы делаем вместе», развитие команд продаж до требуемого уровня.

Программа:

1.    Коучинг, как новый подход к управлению.

2.    Основные принципы, этапы и шаги коучинга.

3.    Основные навыки руководителя – коуча.

4.    Технология установления контакта с подчиненным.

5.    Технология «Вопрос-ответ» вместо «приказ - пошел».

6.    Принципы мотивации сотрудников на результат.

    a.    Основные метапрограммы;
    b.    Мышление в рамках проблемы и результата;
    c.    Матрица мотивации на результат;

7.    Основыне технологии командной работы.

    a.    Отличие толпа-коллектив-команда;
    b.    Роли в команде;
    c.    Технологии взаимодействия в команде;
    d.    Видение и миссия команды продаж;
    e.    Ценности сотрудника, руководителя, компании;
    f.    Методы командной работы, приводящие к результату;
    g.    Разрешение конфликтов в команде;
    h.    Принципы дебрифинга.

8.    Последовательность управления командами продаж;

    a.    GAP анали;

      I.    Анализ текущей ситуации;
         1.    Рынки сбыта;
         2.    Продуктовая линейка;
         3.    Каналы продаж;
         4.    Поведение сотрудников по отношению к лиентам;
         5.    Отличия клиентоориентированной от продуктоориентированной организации.

     II.    Постановка целей ;
         1.    постановка целей перед сотрудниками в рамках целей компании;
         2.    постановка целей перед партнерами (каналы продаж) в рамках целей компании;
         3.    система планирования в условиях кризиса;
         4.    организация ресурсов для выполнения планов;
         5.    контроль выполнения планов;

     III.    Планирование и приоритеты в работе команд;

     IV.    Сценарное планирование;

     V.    Итоги и контроль.

9. Технология обратной связи для изменения поведения.

10. Типичные ошибки начинающих коучей, рекомендации.

11. Сложные ситуации (из практики ведущих), рекомендации, как их избежать.

 Стоимость участия в тренинге: 27 300 руб.

Цены указаны с учетом налогов.

В стоимость участия входят: вкусные обеды, кофе-брейки, письменные принадлежности и хорошие раздаточные материалы, подготовленные преподавателями и специалистами Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».

Все участники получают сертификаты Информационно-консалтинговой группы «Бизнес-Сервис».о прохождении курса обучения, оригиналы договора, счета, счет-фактуру и акты приемки работ.

30 – 31 января 2012 года Управление сотрудниками страховой компании

13 – 14 февраля 2012 года Внедрение маркетингового управления

05 – 06 марта 2012 года Управление отделом продаж страховой компании

02 – 03 апреля 2012 года Управление сетью продаж страховой компании