Просмотр

Какие страховые компании представлены в салонах автодилеров, кого рекомендуют чаще и какие аргументы приводятся при рекомендации отдельных страховщиков? 

Совместный проект маркетингового агентства «MARCS» и «Интерфакс — Центр экономического анализа» 

Для мониторинга выбрано 44 моделей автомобилей 23 самых продаваемых в Москве иностранных брендов. 

Мониторинг условий страхования каско проводится 1 раз в 3 месяца методом Mystery caller. Актуальность данных в отчете — январь 2012 года. 

Мониторинг акций и спецпредложений проводится ежемесячно. Информация собирается на сайтах или при личных посещениях автосалонов. Проверка по телефону (Mystery caller). 

= &nbsp;Взаимодействие страховых компаний и автодилеров  =

Одна из задач исследования — получить перечень страховых компаний, работающих с автосалонами. В ходе интервью специалисты по автострахованию говорили, что работают с 10-15 страховыми компаниями. Называли в качестве своих партнеров не более 10, а делали предварительный расчет по программам каско лишь для 2-4 компаний. В Таблице 1 приводятся сводные данные по автодилерам в целом: какие страховые компании в ходе исследования были названы в качестве партнеров менеджерами по автострахованию. 

==== &nbsp;Таблица 1. Представленность страховых компаний в салонах автодилеров*  ====

[[Image:2012-01 СКуАвтодил01.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил02.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил03.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил04.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил05.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил06.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил07.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил08.jpg]] 

Наибольшее количество партнеров-автодилеров традиционно у лидеров московского рынка КАСКО. То же самое можно сказать и про ведущих игроков авторынка – в их автосалонах выбор компаний для страхования наибольший. 

В результате январской волны мониторинга соотношение ведущих страховых компаний, называемых в качестве партнеров несколько изменилось. В тройке лидеров АльфаСтрахование поменялось местами с РЕСО-Гарантией. В ТОП-10 по представленности два игрока поменялись – места Ренессанс Страхования и СК МАКС заняли Цюрих и Прогресс Гарант. Причем, если учитывать Прогресс Гарант и РОСНО как группу Alianz, можно уверенно сказать, что группе принадлежит<br> место в тройке лидеров. 

=== &nbsp;Рисунок 1. Присутствие в салонах автодилеров лидеров рынка каско Москвы  ===

[[Image:2012-01 Лид у Автодил09 1.jpg]] 

<br> 

Незначительно изменились позиции компаний по количеству предложений. Лидирует, как и прежде Ингосстрах с явным преимуществом над остальными компаниями. Но есть исключения: значительно увеличилось количество предложений Росгосстраха и Ренессанс Страхования. Причем, у последней компании на фоне ухудшения показателя представленности. 

=== Рисунок 2. Количество предложений  ===

[[Image:2012-01 Лид у Автодил09 2.jpg]] 

<br> 

<br> 

=== Таблица 2. Количество предложенных страховых компаний по автодилерам  ===

[[Image:2012-01 СКуАвтодил10.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил11.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил12.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил13.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил14.jpg]] 

[[Image:2012-01 СКуАвтодил15.jpg]] 

В Таблице 2 показано сколько раз в салонах автодилеров предложена та или иная страховая компания. 

Количество страховых компаний, которые рекомендуют для заключения договора – 32. Абсолютное большинство рекомендаций приходится на долю Ингосстраха. Для страхования моделей класса "премиум" также чаще всего рекомендуют Ингосстрах. Необходимо отметить, что для страхования "премиальных" авто в основном рекомендуют компании, входящие в ТОП-10 на рынке каско Москвы. Компании РОСНО, Цюрих и ВТБ Страхование с автодилерами "премиум" брендов работают эффективнее, чем с остальными – почти половина рекомендаций приходится от менеджеров этих автодилеров. 

=== Рисунок 3. Количество рекомендаций  ===

&nbsp; [[Image:2012-01 Реком СК16.jpg]] 

Эффективность работы страховых компаний с автодилерами можно оценить отнеся количество рекомендаций к количеству автодилеров-партнеров. На Рисунке 4 показано как изменилась эффективность по сравнению с предыдущим замером. 

=== Рисунок 4. Эффективность работы страховых компаний с автодилерами  ===

Январь 2012 

[[Image:2012-01 Эффект работы17 1.jpg]]<br> 

&nbsp;Октябрь 2011 

[[Image:2012-01 Эффект работы17 2.jpg]]<br> 

&nbsp; 

=== Таблица 4. Аргументы при рекомендации страховых компаний  ===

[[Image:2012-01 Аргументы18.jpg]]<br> 

Основным аргументом, который приводят менеджеры московских автосалонов в пользу выбора той или иной страховой компании выступает цена, остальные преимущества озвучивают гораздо реже.<br> Достаточно большое количество страховых компаний рекомендовано как «надежные» и стабильные». Об оперативности выплат на этой волне говорят меньшее количество менеджеров по автострахованию.<br>&nbsp; <br> 

== См. также <br>  ==

==== Журналы и статьи<br>  ====

"Урегулирование убытков в автостраховании"<br> 

"Обзор страхового рынка" 

"Обзор рынка продаж легковых автомобилей в России за 7 месяцев 2010 года" 

"Какую страховую компанию рекомендуют клиентам автосалоны в 2012 году"<br> 

Основные итоги развития рынка страхования каско автотранспорта в России в 2011 году 

<br> 

==== Маркетинговые исследования в 2012 году<br>  ====

"Рынок каско через автодилеров в 2012 году: автосалонные рекомендации страховщиков и банков, каско на новые автомобили, прогноз развития" 

==== Маркетинговые исследования в 2011 году  ====

[http://wiki-ins.ru/wiki/%D0%9A%D0%B0%D1%81%D0%BA%D0%BE_%D1%87%D0%B5%D1%80%D0%B5%D0%B7_%D0%B0%D0%B2%D1%82%D0%BE%D0%B4%D0%B8%D0%BB%D0%B5%D1%80%D0%BE%D0%B2_%D0%B2_2011_%D0%B3%D0%BE%D0%B4%D1%83:_%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5_%D1%82%D1%80%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D1%8B_%D0%B2_%D0%BF%D0%BE%D0%BA%D0%B0%D0%B7%D0%B0%D1%82%D0%B5%D0%BB%D1%8F%D1%85,_%D1%80%D0%B5%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%B5%D0%BD%D0%B4%D0%B0%D1%86%D0%B8%D1%8F%D1%85_%D0%B8_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D1%80%D0%B0%D0%BC%D0%BC%D0%B0%D1%85,_%D0%BF%D1%80%D0%BE%D0%B3%D0%BD%D0%BE%D0%B7_%D1%80%D0%B0%D0%B7%D0%B2%D0%B8%D1%82%D0%B8%D1%8F Каско через автодилеров в 2011 году: новые тренды в показателях, рекомендациях и программах, прогноз развития] 

КАСКО через автодилеров по Санкт-Петербургу в 2011 году: уровень рекомендаций, условия страхования по маркам и автосалонам, прогноз развития 

Агентский канал на страховом рынке в 2010-2011 году: показатели деятельности, характеристика сетей компаний-конкурентов и прогноз развития 

==== Маркетинговые исследования в 2010 году  ====

Рынок КАСКО (продажи, программы и урегулирование) за счет юридических лиц в 2010 году" 

КАСКО через автодилеров в 2010 году: показатели, программы по автосалонам и маркам, особенности рекомендаций"&nbsp; 

Урегулирование по КАСКО в 2010 году: ключевые показатели, сегменты и тенденции развития 

Добровольное автострахование в 2009-2010 гг: динамика показателей, апгрейт программ, каналы продаж и перспективы развития 

Продажи страховых услуг через банки в 2010 году: основные показатели, динамика предложения, методология взаимодействия 
<div class="Post-body"><div class="Post-inner">
Агентский канал на страховом рынке в 2009-2010 гг: премии по видам, характеристика сетей компаний-конкурентов и перспективы развития 

Каналы продаж на страховом рынке РФ в 2010 году 
</div></div> 
==== Маркетинговые исследования в 2009 году  ====

Добровольное автострахование в 2008-2009 гг: показатели по регионам и маркам автомашин, каналы продаж и перспективы развития 

Каналы продаж. Брокерские продажи страховых услуг в 2009 году 

Каналы продаж страховых услуг в 2009 году в зависимости от вида страхования 

==== Маркетинговые исследования в 2008 году  ====

Добровольное автострахование в 2007 году: показатели по регионам и маркам автомашин, каналы продаж и перспективы развития 

[[Category:Источники]] [[Category:Автокаско]] [[Category:Автострахование]] [[Category:Автодилеры]] [[Category:Анализ_рынка_и_статистика]] [[Category:Урегулирование_убытков]] [[Category:Автосервис]] [[Category:Маркетинговые_исследования]] [[Category:Каналы_продаж_страховых_услуг]]