Требуется аварийный комиссар - февраль 2009 г.

Юлдашев Р.Т.

Персоналии: Басаргина Ю.А., Майорова Т.В.

Организации: Ингосстрах, ФССН

В предыдущем очерке «Кто вы, аварийный комиссар» (см. ФБ» № 5-2008) была предпринята попытка определить, чем отличается профессия аварийного комиссара от смежных профессий — андеррайтера, аджастера, диспашера и сюрвейера. Сегодня речь пойдет о том, кому нужен аварийный комиссар и сколько он зарабатывает.

Для начала интересно узнать, насколько востребована в нашей стране данная профессия. Спросим об этом всезнающий Интернет. На крупнейшем российском портале Yandex в строке «поиск» введем запрос «аварийный комиссар». В считанные доли секунды машина выдает следующую статистику: запросов за месяц «аварийный» — 30650, «комиссар» — 19222 (данные на 23.10.2008).

Но эти цифры мало о чем говорят, нужна дополнительная информация.

Для этого воспользуемся опцией на Yandex «купи слова».

Ее можно найти на главной странице портала, нажав «мышкой» на кнопку «Все службы Яндекса». Здесь находим раздел «ключевые слова и словосочетания».

Вот какую таблицу вывела поисковая машина на наш запрос «аварийный комиссар»:

Что искали со словом «аварийные комиссары» — 1470 показов в месяц (23.10.2008)

Слова	Показов в месяц
Аварийные комиссары	1470
Служба аварийных комиссаров	194
Вакансия «аварийный комиссар»	50
Аварийный комиссар (Пермь)	33
Аварийный комиссар — работа	24
Аварийные комиссары (Самара)	20
Аварийные комиссары (Воронеж)	19
Аварийные комиссары (СПб)	16
Вызов аварийного комиссара	15
Аварийные комиссары — телефон	14
Курсы аварийного комиссара	13
Дельта аварийный комиссар	11
Аварийные комиссары (Тюмень)	11
Аварийные комиссары (Красноярск)	9
Институт аварийного комиссара	8
Услуги аварийного комиссара	8
Аварийный комиссар (Екатеринбург)	8
Аварийный комиссар — должностная инструкция	8
Вакансия «аварийный комиссар» (Москва)	7
Независимые аварийные комиссары	7
Аварийный комиссар — требования	7
Всероссийский союз аварийных комиссаров	7
Служба аварийных комиссаров (Воронеж)	7
Аварийные комиссары форсайт	6
Служба аварийных комиссаров (Самара)	6
Резюме «аварийный комиссар»	6
Служба аварийных комиссаров (Пермь)	6
Курсы аварийных комиссаров-оценщиков	6
Аварийный комиссар "Ингосстрах" — телефон	6
Буклеты аварийного комиссара	6

Поисковая система Yandex одновременно дает ответ и на вопрос: «Что еще хотели найти люди, искавшие «аварийные комиссары».

Из запросов пользователей Интернета следует, что они, в принципе, разделяют наше мнение, высказанное в предыдущем очерке, о родственных отношениях диспашера, андеррайтера, сюрвейера, аджастера и аварийного комиссара.

Зададим наш вопрос об аваркоме поисковику другого крупнейшего портала в Рунете (русскоязычной части всемирного Интернета) Google. По запросу «аварийный комиссар» в своих информационных кладовых он нашел 87600 ссылок на материалы, в которых встречается словосочетание «аварийный комиссар», 17400 — «вакансии аварийный комиссар», 18800 — «резюме аварийный комиссар», 19800 — «служба аварийных комиссаров», 9110 раз — «институт аварийных комиссаров» и т.д.

Не будем вдаваться в анализ приведенных цифр, отметим лишь, что они косвенным образом свидетельствуют о наличии в России значительного интереса к аварийному комиссарству.

Теперь пора задаться вопросом: кто же такой аварийный комиссар по жизни, например с точки зрения работодателя?

Эта информация чаще всего содержится на страницах многотиражных газет по трудоустройству типа «Из рук в руки», «Работа для вас», «Вакансии» и т.д. Они распространены повсеместно, и их можно найти в любом, даже небольшом, городе. Но сообщения в печатных изданиях о приеме на работу обычно краткие и потому малоинформативные.

Воспользуемся все тем же Интернетом, у которого безграничные площади для размещения информации любого объема.

Как уже было отмечено выше, материалов в Google «вакансии аварийных комиссаров» было найдено более 17 тысяч. В это число входит немало публикаций, которые содержат только одно упоминание близстоящих слов и словосочетаний «вакансия» и «аварийный комиссар». В подобных случаях найти конкретику, которая нас интересует, — подробные условия приема на работу, практически бесполезно.

Необходимо отсечь так называемый «информационный шум», то есть информацию, не представляющую большой ценности. Большинство поисковых систем в Интернете позволяют это делать.

С их помощью нам удалось выявить те сообщения о вакансиях аварийного комиссара, которые содержат следующие данные: название работодателя, место-нахождение, контактные телефоны, условия работы и требования к соискателям вакансии.

Yandex нашел 30 подобных материалов, Google — 81, Yahoo! — 124, Rambler — 25. Из этого количества были отобраны 58 объявлений за период август-сентябрь 2008 года. Они поданы из 8 городов: Воронеж, Новосибирск, Иркутск, Красноярск, Москва, Ростов-на-Дону, Санкт-Петербург и Уфа. По количеству поданных объявлений на первом месте Москва (32), на втором месте С.-Петербург (8), на третьем месте — Ростов-на-Дону (7). Остальные субъекты дали 1-2 объявления о вакансиях.

Прежде всего важно было установить, в какой сфере должен, по мнению работодателя, заниматься аварийный комиссар?

Анализ вакансий показал, что подавляющее большинство предложений относится к сфере авто-страхования и лишь считанные единицы — страхования грузов.

В последнем случае наниматели писали «требуется аварийный комиссар (сюрвейер)».

Такая ситуация на рынке труда вполне объяснима: в Российской Федерации год от года увеличивается парк личных и служебных автомобилей и, соответственно, стремительно растет количество дорожно-транспортных происшествий (ДТП).

Воспользуемся данными о количестве произошедших страховых случаев по обязательному страхованию гражданской ответственности владельцев транспортных средств (ОСАГО).

В 2004 году зарегистрировано 763494 ДТП с машинами физических лиц и 138431 — юридических лиц. Всего 901925 случаев. В 2006 году общее количество страховых случаев составило уже 1336867. И еще несколько цифр. Страховые выплаты по ОСАГО в 2006 году составили 27,6 млрд руб. по договорам с физическими лицами и 5 млрд руб. — с юридическими лицами. 

Таков, образно говоря, фронт работ аварийных комиссаров в нашей стране.

Какой же заработной платой привлекают работодатели специалистов, претендующих на должность аварийного комиссара?

Чтобы понять, мало или много получает аварком, следует посмотреть, как обстоят дела с зарплатой в целом по Российской Федерации и на страховом рынке, в частности.

Федеральная служба государственной статистики РФ (ФСГС) ведет учет среднемесячной номинальной начисленной заработной платы работников организаций по видам экономической деятельности. Вот данные за 2007 год.

Средняя зарплата в целом по российской экономике — 13.527,4 рубля. Самая низкая в сфере сельского и лесного хозяйства, текстильного и швейного производства — чуть более 6 тыс. рублей. Высокая зарплата зафиксирована в таких сферах экономической деятельности, как добыча полезных ископаемых — 28.288,1 руб., производство кокса и нефтепродуктов — 28.908,1 руб., добыча топливно-энергетических полезных ископаемых — 33.365,9 руб. и, наконец, финансовая деятельность, к которой относится страховой бизнес, — 35.405,7 рубля. 

И совсем свежие данные ФСГС РФ: в августе 2008 года среднемесячная заработная плата одного работника по предварительным подсчетам составила 17.775 рублей. 

Перейдем к российскому рынку страхования. На сайте Федеральной службы страхового надзора РФ (ФССН) размещен аналитический материал, подготовленный специалистами Управления учета и экономического анализа ФССН Т.В.Майоровой и Ю.А.Басаргиной. Приведем основные данные из этого анализа.

Средняя заработная плата сотрудников страховых организаций в России, по оценкам экспертов, ежегодно увеличивалась на 30% и приближалась к величине заработной платы в банковском секторе. Согласно данным Росстата, среднемесячная заработная плата в сфере страхования за 2006 год увеличилась на 40% и составила 17,7 тыс. руб. При этом, ведущие страховые организации активно проводят политику привлечения «дорогих» специалистов, в том числе и из смежных областей (банки, инвестиции), что непосредственным образом сказывается на величине расходов страховых организаций по оплате труда. В 2006 году страховые организации выплатили своим сотрудникам, включая НДФЛ, 28,5 млрд руб., 6,6 млрд руб. — в 2002 году, согласно данным формы № 4-страховщик «Отчет о движении денежных средств». При этом в ценах 2002 года объем денежных средств, выплаченных страховщиками персоналу, за этот период увеличился почти в 3 раза. Темп роста в 2006 году составил 24,5%, в 2005 г. — 17%.

Если сопоставить денежные средства на оплату труда с объемом собранной страховой премии, то в 2006 году данный показатель составил 6,3% (без учета страховых медицинских организаций, осуществляющих ОМС). При этом, с 2002 года доля заработной платы в страховых премиях выросла почти в 3 раза (рис. 4).

Десятка крупнейших по объему собранной страховой премии страховщиков направила в 2006 году на эти цели 9,5 млрд рублей. Лидером по объему денежных средств, направленных на оплату труда, стал «Ингосстрах» — 1731759 тыс. руб., или 5,58% от собранной им страховой премии (по остальным ведущим страховщикам открытая информация отсутствует). Средняя доля затрат на оплату труда у крупнейших страховых организаций составила 6,4%, варьируясь от 4,8% до 11,5%.

У ряда страховщиков значения таких показателей, как соотношение денежных средств, направленных на оплату труда, и страховых премий, а также доля этих затрат в общих затратах страховой организации, существенно отличаются от средне-рыночных.

В 30 из 824 страховых организаций фактические расходы по оплате труда были нулевыми, при этом годовой объем страховых премий у таких организаций составил от 19 тыс. руб. до 1,5 млрд руб. У 147 страховщиков доля выплаченных сотрудникам денежных средств в страховых премиях составила до 1% (не включая 0%). У 350 страховщиков данный показатель находился в пределах от 1 до 10%, у 259 — в интервале 10-50%, у 12 — от 50% до 100%. У 26 страховых организаций расходы на оплату труда превысили величину страховых премий.

Объем начисленной заработной платы значительно отличается от объема фактически выплаченной заработной платы и составляет 38, 7 млрд руб., или 37,6% расходов страховщиков на осуществление страховых операций, согласно данным раздела 5 «Расходы, произведенные страховой организацией (по элементам затрат)» формы № 5-страховщик «Приложение к бухгалтерскому балансу страховой организации».

В десятке ведущих страховщиков доля расходов на заработную плату в расходах на ведение дела специалистов варьируется от 26,3% до 52,2% всех затрат.

Можно согласиться с мнением журнала о страховании «Русский полис»: «Тем, кто выбрал в России профессию страховщика, не пристало жаловаться на жизнь. С начала третьего тысячелетия уровень оплаты труда в страховании — далеко не самый низкий». Еще в 2002 году средняя зарплата в страховании превышала среднюю величину начисленной зарплаты в экономике почти на треть — 6,4 тыс. рублей против 4,4 тыс. рублей. Этот разрыв сохраняется практически неизменным до 2006 года.

Официальная статистика, подчеркивает журнал «Русский полис», не отражает «серые» выплаты персоналу. 6,4 тыс. рублей в 2002 году были эквивалентны 206 долларам, и сомнительно, чтобы эта сумма соответствовала реальным показателям оплаты труда в страховых компаниях, которые не нуждались в таком числе технического персонала, как сейчас.

Средняя зарплата в страховании 2006 года — 17,7 тыс. рублей, или 646 долларов, — имеет уже большее отношение к действительности.

Нельзя не согласиться с выводом журнала «РП», что «по уровню «белых» зарплат профессия страховщика — одна из самых оплачиваемых в России».

Из данных ФСГС в сопоставлении с данными ФССН следует, что в 2006 году средняя зарплата страховщика уступала только окладам тех, кто был занят в добыче нефти, газа и угля (27,6 тыс. рублей), в производстве нефтепродуктов (22,3 тыс. рублей) и в финансовой деятельности в целом (26,4 тыс. рублей).

Заслуживают внимания свидетельства специалистов рекрутинговых агентств, которые считают, что рост зарплат в 2007 году в страховых компаниях не остановился и составил почти 40%.

«В 2007 году динамика роста уровня зарплат в страховании превзошла все показатели по сравнению с предыдущими годами», — утверждает Сергей Казюков, консультант департамента «Страхование» рекрутинговой компании Antal International Russia. По его словам, в сегменте среднего менеджмента проявилась тенденция, когда успешному кандидату при переходе в другую компанию предлагают 50%-ное (а иногда и более) увеличение пакета.

Для специалистов более низкого уровня отмечается увеличение в 30-40% по сравнению с 2006 годом.

«Стандартная индексация текущего работодателя (в среднем по рынку это 10% в год, «в соответствии с уровнем инфляции») уже никого не устраивает: стоимость жизни, особенно в крупных городах, растет быстрее инфляции, запросы и требования людей меняются соответственно», — поясняет Казюков. Для высшего же менеджмента страховых компаний, по данным Antal International, вполне нормальными стали бонусы в размере до нескольких годовых окладов, в зависимости от результатов.

Анализ положения с оплатой труда на рынке страхования журнал «Русский полис» заканчивает прогнозом на ближайшее будущее: «похоже, что период резкого роста зарплат заканчивается 2007 годом. О приросте в 30%, зафиксированном ФССН в прошлые годы, в 2008 году, скорее всего, говорить не придется», (http://www.cornerstone.ru/es/esnews/espress/?id=1382).

Это предвидение, к сожалению, сбывается на фоне нынешнего глобального экономического кризиса, который накрыл и Россию.

В ближайшем будущем весьма вероятны и сокращения штатов, и урезывание зарплат.

Теперь вернемся к частному вопросу, сколько зарабатывает аварийный комиссар.

На основе проведенного исследования вакансий аварийных комиссаров было установлено, что диапазон заработной платы аваркома составляет от 5 до 55 тыс. рублей в месяц (таблица 4). Разброс в цифрах объясняется тем, что нижняя планка устанавливается для тех, кто не имеет никакого опыта работы в страховании и готов приобрести специальность аваркома за счет нанимателя.

Недаром в объявлениях о вакансиях присутствует одно из требований к соискателям — «готовность к постоянному обучению и самообучению».

В качестве примера воспроизведем призыв из объявления страховой компании: «Мы обучим Вас всему и дадим заработать столько, сколько Вы сможете без снижения качества выполнения работы».

Максимальная заработная плата аваркома, как явствует из просмотренных объявлений, зависит от таких показателей, как образование (высшее, неполное высшее, среднее специальное и т.д.), опыта работы (в страховой компании, МО, МВД, МЧС и т.д.), умение работать в стрессовых ситуациях, находить контакты с людьми и т.д., а самое главное — от результатов работы.

Вот как охарактеризовали систему материального стимулирования аварийных комиссаров журналисты с Украины: «Зарплата аварийного комиссара, как правило, состоит из фиксированной ставки и процента за выезд на место аварии. Чем больше выездов — тем больше зарплата. Работодатели справедливо считают, что это правильный, европейский подход к оценке труда, мотивирующий добросовестных работников. Размер вознаграждения — коммерческая тайна, которую нам, к сожалению, в официальном порядке не открыли.

Из неофициальных источников стало известно, что она колеблется в пределах 400-600 долларов». (http://www.rabotaplus.com.ua/articles/404.html).

Итак, мы выяснили, что наибольшим спросом на рынке труда пользуется аварийный комиссар по авто-страхованию и его труд хорошо оплачивается.

В следующем очерке продолжим составление социологического портрета аваркома.

Таблица 1. Среднемесячная номинальная начисленная заработная плата в расчете на одного работника

	2002	2003	2004	2005	2006
Финансовая деятельность	12,4	14,9	16,6	21,3	26,4
Страхование	6,4	8,2	10,2	12,6	17,7

Источник: Росстат.
Таблица 2. Динамика денежных средств, направленных страховыми организациями на оплату труда, млрд руб.

	2002	2003	2004	2005	2006
Денежные средства на оплату труда в сопоставимых ценах 2002 г.	6,6	9,3	12,9	15,1	18,8
Денежные средства на оплату труда в абсолютном значении	6,6	10,4	16,1	21,0	28,5

Таблица 3. Доля денежных средств, направленных на оплату труда, в объеме страховых премий по договорам страхования, со-страхования и перестрахования

2002	2003	2004	2005	2006
2,2%	2,4%	3,7%	5,3%	6,3%

Таблица 4. Стартовая зарплата аварийного комиссара

Зарплата (руб.) в м-ц	Кол-во объявлений	Удельный вес (%)
5000	1	1,7
12000	2	3,4
15000	10	17,3
20000	18	31,0
25000	16	27,6
30000	3	5,2
не указано	8	13,8
Всего	58	100

Таблица 5. Зарплата аварийного комиссара после испытательного срока

Зарплата (руб.) в м-ц	Кол-во объявлений	Удельный вес (%)
15.000	1	1,7
25.000	6	10,3
30.000	1	1,7
35.000	11	19,0
50.000	9	15,5
55.000	2	3,5
Не указано	28	48,3
Всего	58	100

Рис. 1. Распределение числа страховых организаций по значению доли денежных средств, направленных на оплату труда, в страховых премиях. Рис. 2. Распределение числа страховых организаций по величине затрат на оплату труда в структуре общих затрат

Юлдашев Рустем Турсунович, зав. кафедрой страхования МГИМО (У) МИД РФ, д.э.н., профессор

Финансовый бизнес № 6, 2008 г., c.24-29

Обзор страхового рынка 2008 г.