Страхование и кризис - октябрь 2009 г.
Страховаться или нет, перефразируя классика, «вот в чем вопрос». На западе услуги страхования распространены уже давно, и представить, к примеру, американца, не застраховавшего хоть что-то, уже довольно сложно. Но иностранцы – иностранцами, а свое всегда ближе и актуальнее…
Какими страховыми услугами пользуются россияне, почему отказываются от добровольного страхования, и что влияет на решение наших сограждан приобрести страховой полис?
Как и прежде, большинство россиян предпочитают обходиться без услуг страховых компаний. И что самое интересное, за последние пять лет доля таких респондентов подрастает, а не наоборот. В настоящее время, согласно последнему исследованию ВЦИОМа, она составляет 53%.
Примечательно, что среди тех, кто все-таки обращается к страховщикам, большинство идет за приобретением полиса обязательной авто-гражданской ответственности (ОСАГО). К нему прибегают 23% респондентов. А вот на добровольное каско подписалось лишь 9% из опрошенных. Так что, тут добровольное явно проигрывает…
Из всех видов добровольного страхования самым популярным стало пенсионное. О страховке для своего будущего позаботилось 13%. Медицинское добровольное страхование выбрали 6% респондентов, страховки имущества, жизни и здоровья заинтересовали по 4%, каждая, страхование от несчастных случаев и болезней выбрало 3%. Причем, стоит отметить, что доля россиян, у которых есть полис добровольного медицинского страхования, существенно снизилась: ранее она составляла 21%.
Почему же так много наших сограждан не пользуются услугами страховщиков? Как бы банально это не звучало, но большинство просто не видят необходимости в добровольном страховании. Причем за последние годы этот довод повысил свое значение с 30 до 36%.
Среди других причин были: дороговизна страховых продуктов, и недоверие страховым компаниям. 8%россиян посетовали на недостаток информации о страховых услугах, 7% мало знают о страховых компаниях, а 4% не находят нужных им страховых услуг.
Но и у тех, кто все-таки прибег к добровольному страхованию, есть свои доводы на это. Желание приобрести полис чаще всего возникает у наших сограждан по примеру или совету тех, кому они доверяют. Причем, за прошедшие четыре года россияне стали чаще пользоваться услугами добровольного страхования по примеру знакомых. Кроме того многие понимают выгоду добровольного страхования. На 14% опрошенных респондентов повлиял рассказ страхового агента. Реже всего наши сограждане приобретают страховой полис после прочтения публикации или книги о страховании или после просмотра рекламы. Напротив, несколько меньше стало тех, кто приобретает полис, руководствуясь личным негативным опытом.
Какими услугами страховых компаний Вы пользуетесь в настоящее время?
| 2004 | 2009 | |
| Страхование авто-гражданской ответственности (ОСАГО) | 17 | 23 |
| Добровольное пенсионное страхование | 18 | 13 |
| Авто-страхование каско | 5 | 9 |
| Страхование жилья | 8 | 7 |
| Добровольное (платное) медицинское страхование | 21 | 6 |
| Страхование имущества | 6 | 4 |
| Страхование жизни и здоровья детей | 6 | 4 |
| Страхование от несчастных случаев и болезней | 4 | 3 |
| Страхование загородной недвижимости | 1 | 2 |
| Страхование в поездках и путешествиях | 4 | 2 |
| Страхование бизнеса | 0 | 0 |
| Услугами страховых компаний не пользуюсь | 49 | 53 |
| Другое |
0 | 2 |
Что в наибольшей степени повлияло на Ваш отказ воспользоваться услугами добровольного страхования?
| 2004 | 2009 | |
| Отсутствие необходимости в страховании | 30 | 36 |
| Дороговизна страховых продуктов | 30 | 24 |
| Недоверие страховым компаниям | 32 | 23 |
| Недостаток информации о страховых услугах | 5 | 8 |
| Недостаток информации о страховых компаниях | 2 | 7 |
| Отсутствие нужных мне услуг | 3 | 4 |
| Другое |
3 | 6 |
| Затрудняюсь ответить | 9 | 16 |
Что повлияло на Ваше решение приобрести страховой полис?
| 2005 | 2009 | |
| Повлиял пример знакомых или знакомого, который потерпел ущерб из-за того, что у него не было страхового полиса | 12 | 19 |
| Я всегда знал о выгодах страхования и при первой возможности приобрел полис | 13 | 19 |
| Мне посоветовали знакомые люди, которым я доверяю | 13 | 19 |
| Ко мне пришел страховой агент и рассказал о выгодах страхования | 11 | 14 |
| Однажды я потерпел ущерб из-за того, что у меня не было страхового полиса | 12 | 9 |
| Я прочитал публикацию в прессе или книгу о страховании | 3 | 3 |
| Я увидел рекламу страховых услуг в средствах массовой информации | 2 | 2 |
| Другое |
24 | 16 |
| Затрудняюсь ответить | 16 | 15 |
www.personalmoney.ru, 09.10.09 г.
Обзор страхового рынка 2009 г.
