По данным Автомобильной Сервисной Ассоциации водители чаще всего жалуются на длительные сроки ремонта автомобиля в рамках натурального возмещения по ОСАГО. Такие выводы получили эксперты в ходе исследования развития СТОА.

На втором месте оказалось качество ремонта.

Распределение ремонтного ресурса по году выпуска

Источник: АСА

Весовой коэффициент стоимости запчастей, ЛКМ и стоимости работ в претензиях клиентов

Источник: АСА

Средний чек по оплаченным убыткам продута ОСАГО – 419 шт. с 15 января 2017 года по 17 августа 2017 года составил 67057,8 руб. Общая сумма оплаты за ремонт в ТЦ составила 28097219,59 руб.

Читайте далее в очереном номере журнала "Урегулирование убытков в автостраховании".