Росгосстрах продолжает развивать инструменты геймификации в онлайн-маркетинге. На цифровой платформе РГС.Онлайн появилась новая игра «ЖК Несчастье», которая обучает тонкостям страхования квартиры, помогает подобрать оптимальный набор рисков и дает промокоды на скидки для самых внимательных пользователей.

«ЖК Несчастье» — увлекательная обучающая игра по страхованию жилья. Принять участие может любой, кто желает оформить страховую подписку на квартиру и хочет настроить себе программу максимально эффективно — с учетом индивидуальных лимитов страховой защиты, необходимых страховых рисков и прочих параметров.

В процессе игры пользователь заглядывает в гости к хозяевам квартир жилого комплекса с говорящим названием «Несчастье» и становится свидетелем целой череды неудачных событий, где без страховки не обойтись: пожара, залива, кражи и скачков напряжения. Задача играющего — помочь нивелировать последствия страховых случаев, а заодно в простой и интуитивно понятной игровой форме познакомиться с тем, как работает полис. Разумеется, в игре есть призы — в виртуальных квартирах Росгосстрах спрятал промокоды на скидки от 7 до 20%.

«Геймификация существенно облегчает процесс коммуникации с клиентами — через игровые инструменты нам удастся лучше доносить преимущества страховых продуктов. Например, вместо того чтобы читать длинные правила страхования имущества физлиц, пользователь за несколько минут игры сможет понять основные его положения и легко настроить страховую подписку лично для себя. Уверена, что наша новая игровая механика также произведет вау-эффект на клиентов, которые увидят, как сложное становится простым, скучные процессы — увлекательными, а взаимодействие с брендом Росгосстраха — эмоционально насыщенным», — говорит руководитель направления развития лояльности компании «Росгосстрах» Полина Хроленок.

Росгосстрах начал использовать геймификацию для повышения лояльности клиентов и развития онлайн продаж в конце 2024 года. Помимо образовательной игры «ЖК Несчастье» в мобильном приложении компании и на ее цифровой платформе РГС.Онлайн есть игры в пятнашки и мемориз, где можно получить в награду промокоды на скидку 10% на страховки, а также узнать, что такое глиссер или спелеотуризм.

Википедия страхования